Teslimat ve İade Politikası

Temyizlen Hukuk Bürosu – Online Danışmanlık Hizmetleri Teslimat ve İade Politikası

1. Hizmet Tanımı
Temyizlen Hukuk Bürosu (“Büro”), www.temyizlen.com.tr alan adlı web sitesi üzerinden, gerçek ve tüzel kişilere yönelik online danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Hizmetler; bireysel veya kurumsal danışmanlık görüşmeleri olup, müvekkil tarafından belirlenen tarih ve saat diliminde, online platformlar (Zoom, Google Meet, WhatsApp Görüşmesi vb.) aracılığıyla gerçekleştirilecektir.

2. Hizmetin Teslimatı ve Rezervasyon
Müvekkil, web sitemiz üzerinden:

  • Ad, soyad, telefon ve e-posta bilgilerini doldurarak,
  • Müsait tarih ve saat seçimlerini yaparak,
  • Online kredi/banka kartı aracılığıyla ödeme yaparak,
    danışmanlık rezervasyonunu gerçekleştirecektir.

Ödeme onaylandıktan sonra, seçilen tarih ve saat için rezervasyon kesinleşir ve e-posta ile müvekkile bilgilendirme yapılır. Görüşme, belirtilen tarih ve saatte çevrimiçi platformlar üzerinden sağlanacaktır.

3. Teslimat Şekli ve Süresi
Hizmet, dijital ve çevrimiçi ortamda gerçekleştirileceğinden fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Hizmetin teslimi, müvekkilin rezervasyon sırasında belirlediği gün ve saatte sağlanır.

4. İptal ve İade Koşulları

  • Hizmet İptali: Müvekkil, randevu saatinden en geç 24 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunabilir. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
  • Geç İptaller: Randevu saatine 24 saatten daha kısa bir süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Ancak, müvekkil dilerse aynı bedel karşılığında farklı bir tarihe rezervasyon talep edebilir.
  • Katılım Sağlanmaması: Müvekkilin, rezervasyon saatinde görüşmeye katılmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz. Katılmama mücbir sebep kapsamındaysa (sağlık sorunları, acil durumlar vb.) tarafımıza belgeleri iletildiği takdirde yeni bir randevu tarihi verilebilir.
  • Büronun İptali: Temyizlen Hukuk Bürosu, istisnai durumlarda (teknik arızalar, avukatın sağlık durumu vb.) hizmeti erteleyebilir. Böyle bir durumda müvekkile alternatif tarih ve saat seçenekleri sunulacaktır. Müvekkilin talebi halinde ücretin tamamı iade edilebilir.

5. İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra, ödeme yapılan karta en geç 7 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden dolayı Temyizlen Hukuk Bürosu sorumlu değildir.

6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, devlet kararları, altyapı ve internet kesintileri gibi kontrolümüz dışında gelişen durumlarda hizmetin teslimatı aksayabilir. Bu durumlarda taraflar karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm üretir.

7. İletişim ve Destek
İptal, iade veya rezervasyon değişiklikleri için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz: